Ortopædkirurgi Frederikshavn kåret til landets bedste

Kultur, klare holdninger og enkle ledelsesprincipper. Det er opskriften på succes, hvis man spørger cheflæge Mogens Brouw Jørgensen.

Sammen med ledende lægesekretær Lise Arveschoug og chefsygeplejerske Gitte Højmark udgør han det ledelsesteam, der står i spidsen for Ortopædkirurgi Frederikshavn, som i samarbejde med de øvrige afdelinger på matriklen tidligere på måneden blev kåret som Danmarks Bedste til knæalloplastikker – altså udskiftning af kunstige knæled – af avisen Dagens Medicin.

Netop Ortopædkirurgi Frederikshavn har i en årrække scoret flot i Dagens Medicins årlige kåringer. Det er ikke tilfældigt, og der er alt mulig grund til at være stolt over, at afdelingen denne gang er blevet udnævnt til landets bedste til knæalloplastikker, mener Mogens Brouw Jørgensen:

- Vores medarbejdere er særdeles dygtige og ansvarsfulde. Det gælder i alle led af patientforløbet – lige fra henvisningen fra egen læge til vores dygtige sekretærer, medarbejderne i røntgen, ambulatoriet, anæstesilægerne, sygeplejerskerne, portørerne, bioanalytikerne og fysioterapeuterne, siger han og fortsætter:

- Vi har et enestående samarbejde, hvor vi taler godt og ordentligt med hinanden - også på tværs af faggrupper, som omfatter personale både fra universitetshospitalet og regionshospitalet.

På afdelingen tager man sig af planlagte (elektive) patientforløb, og aktiviteten er høj. I 2024 planlægger afdelingen med udskiftning af 1050 hofter og knæ, 275-300 rygoperationer samt 600 håndoperationer.

- En stor fordel ved at foretage mange operationer af samme type på en operationsgang uden forstyrrelse af akutfunktion er, at man kan optimere patientforløbene og alle er gode til at spotte, når der er noget, der stikker ud og kræver tilretning - det giver kvalitet, siger Mogens Brouw Jørgensen.

Derfor handler en del af afdelingens succes også om et konstant fokus på at udvikle medarbejdernes kompetencer:

- Vi har en læringskultur, hvor alle arbejder sammen for at udvikle og optimere på det, vi i forvejen er gode til, og ikke mindst for at sikre gode og sammenhængende forløb for vores patienter. Det betyder også, at det er tilladt at træffe beslutninger uden for egne faggrænser, når det er, der giver mening siger cheflægen.

Og så en vigtig detalje, der tæller i kåringen: Der er styr på indberetningerne til de kliniske kvalitetsdatabaser.

- Vores indberetningsprocent er 100, og skulle der være unøjagtigheder, går der sport i at finde dem. Korrekt datagrund er det bedste udgangspunkt for læring og forbedring, påpeger Mogens Brouw Jørgensen.

Foruden indberettede kvalitetsdata bygger Dagens Medicins kåring også på patienttilfredshedsundersøgelser. Begge dele har høj prioritet i Frederikshavn, fortæller Mogens Brouw Jørgensen:

- Noget af det vi er stolte af, er, at vi stort set aldrig aflyser en operation på dagen - med mindre det er med begrundelse i patientsikkerheden. Vi får afviklet dagens program, også selvom det måske betyder, at man skal blive lidt længere, hvis det er nødvendigt. Vi har en aftale med patienten – og den holder vi, understreger Mogens Brouw Jørgensen.